先從一物一碼較基礎的標簽來(lái)探討其中的問(wèn)題。目前主流的賦碼方式分為激光打標、UV墨噴墨、貼標等賦碼方式。激光打標效率往往跟不上產(chǎn)線(xiàn)速度,因此對產(chǎn)量多、銷(xiāo)量大的快消品牌并不適用。近年來(lái),國外研究也發(fā)現UV 油墨固化后殘留的光引發(fā)劑在一定條件下可以通過(guò)化學(xué)遷移或物理接觸包裝內的食品,進(jìn)而對人體健康造成潛在危害。較后,貼標的方式看似好操作,碼安全卻很難得到保障。賦碼過(guò)程中多重第三方環(huán)節,很容易泄露碼數據,或是被不法分子采取極端溫度方式使二維碼標簽脫落,掃碼獲獎勵。這些問(wèn)題導致不法羊毛黨盛行,品牌大量活動(dòng)資金流失,無(wú)法與真實(shí)消費者互動(dòng),活動(dòng)效果大打折扣。
行業(yè)中的不規范還體現在編碼規則上。首先,二維碼生成的算法如果較為簡(jiǎn)單、不進(jìn)行加密處理,很容易被不法分子破解和偽造。不法分子通過(guò)解析算法,偽造大量二維碼盜取信息用于惡意抽獎或為假冒商品提供“認證”,讓商家蒙受損失,消費者也無(wú)從分辨商品真偽。其次,編碼數據結構由不同的發(fā)碼方自行定義,因此也需要不同軟件進(jìn)行掃碼解析,消費者參與體驗大打折扣,也打擊了積極性。不統一的編碼也不利于商家通過(guò)二維碼對商品營(yíng)銷(xiāo)、通路管理、商品防偽等多個(gè)活動(dòng)進(jìn)行統一管理,對企業(yè)而言效率低、成本高。
掃碼數據被上傳至后臺,而后臺架構對一物一碼企業(yè)的服務(wù)起了決定性的作用?茖W(xué)、合理的統計與算法,才能保證掃碼數據的準確性,為品牌后續的活動(dòng)提供寶貴的數據洞察。一些算法不夠嚴謹的后臺,輕則可能無(wú)法處理高并發(fā)下的掃碼訪(fǎng)問(wèn),導致消費者掃碼體驗不好或是數據流失,重則出現抽獎碼被盜走的現象,對企業(yè)造成的傷害不可估量。
一物一碼行業(yè)的發(fā)展勢頭將持續向好,未來(lái),一物一碼的應用領(lǐng)域也將非常廣泛。例如可以與AR、大數據等科技相結合,可以為消費者提供全方位互動(dòng)體驗。在快消品牌中,產(chǎn)品假冒的現象往往屢禁不止,嚴重侵害品牌形象,擾亂了市場(chǎng)秩序。而通過(guò)使用一物一碼,使每一件商品都有的二維碼,就可以有效杜絕假貨。去年,商務(wù)部辦公廳編制了《重要產(chǎn)品追溯管理平臺建設指南(試行)》,落實(shí)國家關(guān)于追溯體系平臺建設和互聯(lián)互通的要求,一物一碼或許可以成為溯源平臺的數據傳輸口,既作為通路過(guò)程中記錄商品信息的入口,也可以用于終端消費者對溯源數據進(jìn)行查看的接口,幫助我國的溯源體系平臺建設完善。