電商領(lǐng)域將設立質(zhì)量追溯制度
時(shí)間:2017-09-12 06:41:44來(lái)源:本站
消費者熟知的食品質(zhì)量安全可追溯系統，未來(lái)也將應用于電商領(lǐng)域。近日，上海市質(zhì)監執法總隊與上海市電商協(xié)會(huì )簽署《關(guān)于共建互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)節保障機制的協(xié)議》，明確要求建立“電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度”，并將存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者從電商平臺中清退。此外，違法企業(yè)的信息，也將納入本市公共信用信息服務(wù)平臺或者國家相關(guān)征信系統，以擠壓?jiǎn)?wèn)題企業(yè)的生存空間，使之無(wú)處遁形。
近幾年，和電商平臺的蓬勃發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊。“目前電商產(chǎn)品的質(zhì)量，確實(shí)令人擔憂(yōu)，從以往網(wǎng)上的監督檢查結果看，產(chǎn)品的平均合格率僅有80%，個(gè)別產(chǎn)品甚至低至60%左右。”上海市質(zhì)量技術(shù)監督局執法總隊總隊長(cháng)周躍進(jìn)介紹。
可真要對這些問(wèn)題產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)者們“痛下殺手”，執法人員卻顯得心有余而力不足。在質(zhì)監執法總隊應急支隊支隊長(cháng)崔紅看來(lái)，這里面主要有“三難”。一是預先發(fā)現難，抽樣方式受到挑戰；二是調查取證難，固定證據技術(shù)及程序復雜；三是落地查處難，追溯源頭耗時(shí)耗力。此外，諸如監管部門(mén)多、職能交叉重疊、相關(guān)法律滯后等因素，也客觀(guān)上給電商的監管帶來(lái)難題。
本次協(xié)議簽署后，將改變現有的執法模式。周躍進(jìn)稱(chēng)，由于電商經(jīng)營(yíng)模式的虛擬性和隱秘性，以往鎖定違法主體顯得十分困難。協(xié)議簽署后，執法人員可以通過(guò)電商協(xié)會(huì )的平臺，調取公司或個(gè)人實(shí)際經(jīng)營(yíng)信息，查明涉案企業(yè)的具體狀況，準確鎖定違法主體。同時(shí)，協(xié)會(huì )還能提供商戶(hù)后臺導出的銷(xiāo)售記錄進(jìn)行核實(shí)確認，以固定當事人在網(wǎng)站留下的銷(xiāo)售記錄，包括銷(xiāo)售金額、數量、購買(mǎi)人、購買(mǎi)人的地址、聯(lián)系電話(huà)等。另一方面，電商協(xié)會(huì )在接到反饋后，也會(huì )及時(shí)要求經(jīng)營(yíng)者采取下架、清退、停止生產(chǎn)銷(xiāo)售等措施。
上海市電商協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)喬靜中透露，目前市質(zhì)監局正指導電商平臺企業(yè)以組織機構代碼和商品條碼為基礎，建立電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯制度，將對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者實(shí)行信用管理，建立退出機制，將存在嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者清理出電商平臺。
此外，喬靜中介紹，未來(lái)還可能將存在產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的企業(yè)信息，探索納入到本市公共信用信息服務(wù)平臺或者國家相關(guān)征信系統，建立“企業(yè)黑名單”、“產(chǎn)品黑名單”和信用評級制度。企業(yè)在挑選供應商以及合作商家時(shí)，將把企業(yè)的信用信息作為重要的評價(jià)依據，進(jìn)一步擠壓存在商品質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)、產(chǎn)品的生存空間。
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